FAQ

Allgemeine Infos

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

A: alepposeifenatur@web.de 

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

A: In Dortmund 

Produkt

Welche Produkte bieten Sie an?

A: Aleppo Seife. Weitere Produkte sind in Planung 

Sind Ihre Produkte nachhaltig/umweltfreundlich?

A: Garantiert JA

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: PayPal und Shopify Payments 

Ist die Bezahlung sicher?

A: Mit Sicherheit JA

Gibt es zusätzliche Kosten wie Bearbeitungsgebühren?

A: Nein diese Gebühren fallen weg

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

A: In der Regel 2-3 Werktage

Versenden Sie International?

A: Nein nur innerhalb Deutschland

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

A: Nein Lieferadresse muss wie Rechnungsadressen sein

Rückgabe & Umtausch

Sind Rückgabe oder Umtausch möglich?

A: Bis jetzt nicht

Wie lange dauert die Rückerstattung?

A: 2-3 Werktage